Click & Collect

Commander en ligne et retirer gratuitement votre commande après dans votre magasin.

Le Click & Collect est un service permettant au Client de venir récupéré
son colis commandé 
et payé sur le site dans le magasin Espace Pro Animaux. 

Etape 1 : 

Après avoir sélectionné le retrait en magasin, le Client est averti que sa commande sera disponible sous un délai de 2 heures. Cela en respectant les horaires et les jours d'ouverture du magasin Espace Pro Animaux.

Etape 2 : 

Lorsque la commande est prête en magasin, le Client reçoit un e-mail l'informant et l'autorisant à venir retirer sa commande dans un délai de 10 jours à compter de la date de retrait choisie. Au-delà de ce délai, la commande sera annulée et le Client sera intégralement remboursé par tout moyen.

Etape 3 :

Pour pouvoir retirer sa commande en magasin, le Client doit se présenter à l'accueil du magasin Espace Pro Animaux à Châteauroux, muni de sa référence de commande et d'une pièce d'identité en cours de validité. 

Une tierce personne, mandatée par le Client, peut venir récupérer la commande, si celle-ci est munie d'une pièce d'identité, de la pièce d'identité du Client ayant réalisée la commande, et de la référence de la commande.

Etape 4 :

Au moment de la remise de la commande, le Client (ou la personne mandatée par le Client) devra signer et dater les deux bons de retrait, attestant de la remise de la commande. Ce bon de retrait permet de faire preuve de la livraison de Espace Pro Animaux et de la bonne réception par le Client des articles qu'il a commandé.

Toutes réserves sur le produit livré (abîmé, manquant, déjà ouvert) devra seulement être notifié sur le bon de retrait lors de la réception de la commande. Aucune contestation ne pourra être faite après réception si celui-ci apparaît comme ayant été remis.